Versand und Rücknahme
Pakete werden normalerweise je nach Verfügbarkeit prompt bis max. 5 Wochen nach Auftragseingang mit DPD geliefert. Gerne können Sie Ihre Bestellung auch bei uns im Lager & Schauraum A-8271 Bad Waltersdorf Nr. 344 (Hinter OMV Tankstelle Jagerhofer) abholen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab für einen Abholtermin.
Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet.
Ihr Paket wird von uns sorgfältig verpackt, da es sich um zerbrechliche Ware handelt.
Die Versandschachteln sind weit geschnitten und ihre Ware wird gut geschützt verpackt.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für die Paketannahme bei DPD:
- Aus eventuellen Vorsichtsgründen bitte das Paket bei Empfang mit m.V (mit Vorbehalt) annehmen, da sich Glasschäden oft bei der Annahme nicht bemerkbar machen.
- Bei äußerlichen Beschädigungen des Pakets weisen Sie Ihren Paketfahrer bitte auf diesen Schaden hin, damit dieser diesen in seinem System vermerkt.'
- Eventuelle Schadensbekanntmachungen sind uns innerhalb von 3 Tagen ab Empfang mit Artikel / Artikelfarbe / Format und einem Schadensbild zu übermitteln.
Rücksendungen
Jeder Verbraucher kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird. Der Kunde ist zur unverzüglichen Rücksendung der Ware verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, dem Kunden wurde falsche oder mangelhafte Ware geliefert.
Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an die MD-Vital KG zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder erkennbar gebraucht ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Bei einer Falsch- oder mangelhaften Lieferung trägt die MD-Vital KG die Rückversandkosten (Porto). Die Gefahr der Versendung sowie dessen Nachweis liegt beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), zahlt die MD-Vital KG umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis zurück. Sofern der Rücktritt nicht durch Rücksendung der Ware ausgeübt wurde.